人人问答 人人问答-分享知识解答疑问

教育培训受消协保护吗

教育培训服务属于《中华人民共和国消费者权益保护法》(以下简称《消保法》)的调整范围,消费者在教育培训服务中享有一系列权益保护措施。以下是具体说明:

一、受《消保法》保护的主体 消费者权益保护对象

包括自然人、法人及其他组织。作为消费者,学生及家长支付培训费用后享有接受合格教育服务的权利。

特殊行业监管要求

教育培训作为民生领域重点监管对象,教育部、市场监管总局等部门联合出台政策规范市场秩序,强化消费者权益保护。

二、主要权益保护内容 合同权益保护

机构需与消费者签订书面合同,明确服务内容、费用标准、退费规则等条款,禁止使用霸王条款。

若机构未签订合同或由销售人员代签,消费者可主张合同无效。

预付资金安全

建议通过银行账户或正规支付平台缴纳费用,保留支付凭证。

若机构出现“卷钱跑路”等风险,可向市场监管部门或消协投诉维权。

纠纷解决机制

首选协商解决,协商不成的可向消费者协会投诉(近7万件投诉居服务类第三位)。

可通过法律途径维权,依据《消保法》第四十条要求赔偿。

三、维权建议 选择正规机构

优先选择有资质认证、备案齐全的培训机构,避免非正规机构带来的风险。

保留证据

留存合同、支付凭证、宣传资料等,为维权提供依据。

理性消费

警惕超前付费、高额赠送等诱导性条款,根据实际需求选择课程。

四、政策与监管环境

自2021年以来,教育部、市场监管总局等部门联合开展专项治理行动,规范校外培训市场,但部分法规配套仍需完善。建议家长关注政策动态,及时通过12315、消协等渠道维权。

综上,教育培训服务受《消保法》保护,消费者可通过多种途径维护自身权益,同时需提高风险防范意识。



网站地图 专辑地图 DJ舞曲 网址导航 时间查询 词典查询 问答查询 邮编查询 万年历查询 机械 苗木 升学
  • 人人DJ
  • 人人DJ
  • 炫音社
  • 西西音乐
  • 成都漫音
  • 成都音画时尚