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菜鸟去培训还要考试吗

根据搜索结果,菜鸟驿站的新人培训通常需要完成以下流程,其中考试是重要环节:

培训阶段

新人需参加线上或线下的培训课程,内容涵盖客服技巧、产品知识、服务规范等。培训时间通常为10天左右,具体取决于课程安排和进度。

考试环节

培训结束后,新人需通过考试以验证学习成果。考试形式可能包括:

在线考试 :通过菜鸟驿站官方平台进行,考察客服知识,通常有5次答题机会,满分90分及以上通过;

电话面试 :部分流程可能包含电话面试,进一步评估沟通能力和服务意识。

其他注意事项

培训期间需完成设备采购和平台申请审核;

部分地区的培训可能涉及线下集中学习或实地操作。

建议关注菜鸟驿站官方渠道(如公众号、官网)获取最新培训通知,确保及时报名并完成所有要求。



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