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京东客服重新培训要钱吗

京东客服重新培训的费用 可能因服务商、服务内容、培训时长等因素而有所不同 。以下是一些常见的收费方式:

按天收费 :平均费用约为200元/人/天左右。在线、呼入、呼出客服可能会有价格差异。

按月收费 :费用通常是固定的,大约在5000元/月左右。不同服务商之间可能存在价格差异。

底薪+提成 :底薪大约在1500元/月左右,提成通常是客服销售额的2%-3%左右。具体收费方案需要店主和外包公司协商确定。

按咨询量收费 :类似于按天收费,先支付预付款,然后根据每天的咨询量阶梯性扣除费用。咨询量较少时,费用可能在几百元左右;咨询量大时,每月支付款可能达到几千元。

专人坐席方式 :根据产品复杂程度和服务要求,费用通常固定在4500-5500元/人/月左右。可以约定绩效考核,产品复杂程度高或服务要求高时,服务费可能上浮。

建议您根据具体需求和预算,选择合适的培训方式和服务商,并与京东客服或相关服务商确认最新的收费标准和细节。



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