吉利汽车售后培训吗

吉利汽车确实提供售后服务培训体系，主要包含以下几个方面：

技术培训体系

吉利汽车通过GMTC（吉利汽车技术员培训认证机制）对全国授权服务站维修技能人员进行系统化培训。该机制包括理论考试和实操考试，确保维修人员持证上岗。自2011年实施以来，已累计培训超过18000名技术人员，覆盖全国大部分地区。

售前与售中服务培训

售前 ：针对销售团队开展产品知识、客户沟通技巧等培训，提升服务站的销售能力。

售中 ：通过案例解析、人员互动等形式提升售后服务人员的服务意识、客户关系处理及投诉应对能力。

专项培训项目

客户关系管理 ：提升服务站与客户的互动能力，改善用户体验。

新能源车服务 ：针对新能源汽车特性开展专项培训，确保技术团队掌握最新维修技术。

培训效果与用户反馈

培训体系注重“以培带训、以训代练”，通过系统化课程和考核机制，显著提升维修人员专业水平。用户评价显示，大部分车主对维修质量、服务态度及配件供应表示满意。